Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Az ÁSZF alkalmazhatósága

A szerződés nyelve, a szerződés formája

Jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.

Kapcsolat felvétele

Megrendelés

Eladó elektronikusan megküldi a megrendelő lapot Megrendelő/Vevő részére, így Eladó részéről az abban írt feltételekkel az adásvételi szerződés létrejön. Megrendelő/Vevő a megrendelő lap cégszerű aláírásával, és annak elektronikus formában (olvashatóan fényképezve vagy szkennelve) a Nemzeti Ménesbirtok és Tangazdaság Zrt. vetomag@mezohegyesbirtok.hu e-mail címére történő megküldésével jelen ÁSZF rendelkezéseit elfogadja, és a felek közötti adásvételi szerződés a felek által aláírt tartalommal, és hatállyal jön létre.

Eladó jogosult Megrendelőt arról értesíteni, hogy a megrendelő lapon szereplő vetőmag az adott értékesítési szezonban várhatóan nem áll rendelkezésre, melyre figyelemmel a megrendelés nem teljesíthető, így felek között adásvételi szerződés nem jön létre.

Eladó jogosult Megrendelőt arról értesíteni, hogy az ajánlatkérő lapon szereplő vetőmag a leadott mennyiségnél kisebb mennyiségben áll rendelkezésre. Ebben az esetben Megrendelő jogosult az ajánlatkérést – további jogkövetkezmények nélkül – visszavonni, és az ügylettől elállni.

Egyéb módon a Nemzeti Ménesbirtok és Tangazdaság Zrt. megrendelést nem fogad el.

A megrendelő lapon szereplő árak – a felek ellenkező megállapodása hiányában – magyar forintban értendők (HUF) nettó árak, amelynek ÁFA tartalmát az Eladó a Megrendelő/Vevővel történő egyeztetést követően kalkulálja. A megrendelő lapon szereplő árak tartalmazzák Eladó telephelyéről Megrendelő/Vevő székhelyére/telephelyére vagy Megrendelő által megjelölt más szállítási címre történő szállítás költségeit Magyarországon belül.

Eladó a beérkezett megrendelő lapokat megvizsgálja, és a megrendelő lap esetlegesen hiányzó adatait Megrendelő/Vevővel rövid úton (telefonon vagy e-mailen) egyezteti. Az ilyen módon esetlegesen javított, pontosított megrendelő lap tekinthető Megrendelő/Vevő részéről leadott, érvényes és hatályos megrendelésnek. A megrendelés ilyen módon történő leadása – annak Eladó általi teljesítés esetén – Megrendelő számára a megrendelt vetőmagok átvételére és a vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettséget hoz létre.

Eladó a megrendeléseket a vetőmagok rendelkezésre állásának függvényében, a megrendelések beérkezésének sorrendjében teljesíti.

Szállítási feltételek

Megrendelő a szállítólevél aláírásával igazolja a vetőmag hiánytalan és hibátlan átvételét. Megrendelő köteles a vetőmagokat a fuvarozást végző személy jelenlétében mennyiségileg, valamint a csomagolás és a zárjegyek épségét megvizsgálni és a szállítólevélen ezek sértetlenségét igazolni. Megrendelő valamennyi ezekkel kapcsolatos esetleges kifogását köteles a szállítólevélen haladéktalanul jelezni, a szállítólevelet megfelelően kitölteni.

A szállítóeszközről történő lerakodás ellenkező megállapodás hiányában Megrendelő/Vevő feladata.

Számlázás

Árak

A megjelölt árak magyar forintban (HUF) értendők, nem tartalmazzák az abban megjelölt adót (így különösen annak megjelölése esetén az áfát).

Kárveszély

A kárveszély az áru gépjárműről történő lerakodásakor száll át Eladóról Megrendelő/Vevőre.

Kifogások, elállás

Mennyiségi kifogásnak kizárólag az áruátvétel napján, a szállítólevélen közölt kifogás alapján van helye. Megrendelő köteles a vetőmagokkal kapcsolatos minőségi kifogását a hiba felismerésétől számított három napon belül közölni Eladóval. Az ezen időtartamon belül közölt kifogás esetén Megrendelőt a Ptk. rendelkezései szerint illetik meg a szavatossági igényérvényesítési lehetőségek. A késedelmes bejelentésből eredő többletkárt Eladó nem viseli.

Három napon túl közölt minőségi hibából eredő károkért Eladó felelősségét kizárja. Eladó termésmennyiségre és/vagy más terméshozamra vonatkozó szavatosságot/jótállást nem vállal. A fémzárolással ellátott vetőmag a minősítést igazoló bizonyítványban szereplő fizikai paraméterekkel (súly, zsákon belüli magszám stb.) rendelkezik.

Nem fogyasztó Megrendelő esetében elállási jog kizárólag a felek írásbeli megállapodása alapján gyakorolható.

Megrendelő/Vevő kifejezetten tudomásul veszi, hogy a vetőmagokkal kapcsolatos, Megrendelő/Vevőt megillető elállási jog csak sértetlen, gyári varrású csomagolással rendelkező, érintetlen fémzárszám címkés termék esetében gyakorolható. Elállás esetén Eladó által megadott címre történő visszaszállítás költsége Vevőt/Megrendelőt terheli. Az elállási jog nem gyakorolható érvényesen sérült, károsodott, megrongálódott csomagolással vagy sérült/bontott zárjeggyel rendelkező termék esetén.

Eladó jogosult megtagadni a termék visszavételét akkor, ha a vetőmag minőségi megőrzésére vonatkozó rendelkezéseket Vevő nem tartotta be. Így különösen, ha a vetőmag csomagolása sérült, bontott, vagy azon nem az eredetileg elhelyezett címke található vagy a címke eredetileg másmilyen módon volt a csomagoláson elhelyezve, illetve, ha egyébként a tárolás körülményei alapján megalapozottan valószínűsíthető az eredeti minőség elvesztése.

Vitarendezés

Felek között létrejött szerződéssel kapcsolatosan felmerült vitás ügyeket a Felek minden esetben megkísérlik kölcsönös megegyezés útján rendezni. Ennek sikertelensége esetére Felek alávetik magukat a magyar joghatóságnak, azon belül is Eladó székhelye szerinti rendes magyar bíróság kizárólagos illetékességének. A fentiekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jog, így különösen a Ptk. rendelkezései az irányadóak.

Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A jelen fejezet kizárólag a Ptk. 8:1. § szerinti Fogyasztókra alkalmazandó; nem fogyasztó Megrendelőkre ezen rendelkezések nem irányadóak.

A Fogyasztó a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos Fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

A Fogyasztó szóban vagy írásban közölheti Eladóval a panaszát, amely az Eladónak, illetve az Eladó érdekében vagy javára eljáró személynek az áru Fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.

A szóbeli panaszt az Eladó köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Fogyasztónak átadni. Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül – az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően – az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. Egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan az alábbiak szerint köteles eljárni. Az írásbeli panaszt az Eladó – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik – a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban, érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját az Eladó indokolni köteles. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt Eladó köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

1. Fogyasztó neve, lakcíme,
2. a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
3. Fogyasztó panaszának részletes leírása, a Fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
4. Eladó nyilatkozata a Fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
5. a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a Fogyasztó aláírása,
6. a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
7. telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

Eladó a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A panasz elutasítása esetén Eladó köteles a Fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy Eladó a Fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást. Amennyiben az Eladó és a Fogyasztó között esetlegesen fennálló Fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Fogyasztó számára:

Fogyasztóvédelmi eljárás

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál lehetséges. Amennyiben Fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: kormanyhivatal.hu

Bírósági eljárás

A Vevő/Megrendelő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető testületi eljárás

Fogyasztó az Eladóval szemben panasszal élhet. Amennyiben a Fogyasztó panaszát az Eladó elutasítja, úgy Fogyasztó jogosult a lakóhelye/székhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó az érintett Eladóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra – a Fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület helyett a Fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a Fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a Fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a Fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a Fogyasztó vagy az Eladó kérésére tanácsot ad a Fogyasztót megillető jogokkal és a Fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltető testület eljárása a Fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének – levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is – eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. A kérelemnek tartalmaznia kell

1. Fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
2. Fogyasztói jogvitával érintett Eladó nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
3. ha a Fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
4. a Fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
5. a Fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a Fogyasztó az érintett Eladóval közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését,
6. a Fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,
7. a testület döntésére irányuló indítványt,
8. a Fogyasztó aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a Fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a Eladó írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a Fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.

Ha a Fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: bekeltetes.hu — A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: bekeltetes.hu/testuletek

Fogyasztói tájékoztató

Tájékoztató a Fogyasztó vevőt megillető elállási jogról Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!

A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A Fogyasztó az elállási jogát termék adásvételére irányuló szerződés esetén

• aa) a terméknek,
• ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,

a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 nap.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a Fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére a Fogyasztó tett ajánlatot, a Fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

Elállási nyilatkozat, a Fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása

A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.

A Fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

Eladó a Fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni.

Az Eladó kötelezettségei a Fogyasztó elállása esetén

Az Eladó visszatérítési kötelezettsége

Ha a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget.

Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám, vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladót felelősség nem terheli.

Többletköltségek

Az Eladó visszatérítési kötelezettsége kiterjed a Fogyasztó által kifejezetten megfizetett szállítási / fuvarozási költségre is.

Visszatartási jog

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a Fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a Fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.

A Fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén

A termék visszaszolgáltatása

Ha a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos közvetlen költségek viselése

A Fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségét. A termék visszaküldésével kapcsolatosan az Eladóval szükséges egyeztetni a vetomag@mezohegyesbirtok.hu emailcímen. Ha a Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött – szolgáltatás nyújtásra vonatkozó – szerződést, köteles a felmondás Eladóval való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat az Eladó számára megfizetni. A Fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. Kérjük vegye figyelembe, hogy utánvéttel vagy portósan visszaküldött terméket nem áll módunkban átvenni.

Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért

A Fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

Az Eladó kifejezetten felhívja a Fogyasztó figyelmét, hogy nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

1. a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha az Eladó a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
2. olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Eladó által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ; 3, olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak;
3. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
4. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
5. olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

---

---